自我評價：
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l 工作背景: 8年以上互聯(lián)網(wǎng)電商、金融、游戲、旅游行業(yè)平臺運營管理工作經(jīng)驗，曾主導(dǎo)笑臉金融、聚愛財、青游易樂等平臺運營管理工作，并做出了卓越貢獻，善用業(yè)務(wù)思維優(yōu)化平臺架構(gòu)和公司內(nèi)部流程，有互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，屬于復(fù)合性人才。
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l 專業(yè)能力: 經(jīng)歷產(chǎn)品從無到有，深知互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從籌備到運營，具備敏銳的市場嗅覺以及分析能力，快速針對 市場趨勢優(yōu)化產(chǎn)品，掌握多種數(shù)據(jù)分析及挖掘的方式，市場競爭性，具備豐富的實踐經(jīng)驗。
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l 團隊協(xié)調(diào): 優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)、合作者，豐富的運營團隊管理經(jīng)驗，善于跨團隊協(xié)作，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，共同達成運營目標。
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工作經(jīng)歷：
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笑臉金融 (2年7個月)，運營總監(jiān)。
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l主要職責(zé)：任職運營總監(jiān)，主導(dǎo)公司產(chǎn)品、運營、技術(shù)、資產(chǎn)、財務(wù)、人力等部門綜合管理工作，通過產(chǎn)品、用戶等運營手段，以實現(xiàn)公司利潤為目標。從0開始組建公司運營團隊，樹立運營標準。
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l運營管理：通過迭代產(chǎn)品功能、創(chuàng)意運營活動、搭建用戶運營體系并管理的方式完成拉新、自傳播、老客帶新客等提升產(chǎn)品用戶量；通過設(shè)計新手福利、界面調(diào)整、軟性電銷和線下用戶見面會、用戶分成的方式等創(chuàng)意新用戶留存活動，提升資金存量，注冊用戶達30W+，并實現(xiàn)公司單月50%+純利潤。
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l用戶管理：搭建客戶體系，設(shè)定用戶等級，分析用戶行為對用戶進行畫像，因政策性原因需要大面積清退用戶時，通過第一時間電話觸達、獎勵的方式將28億存量清退至13億，兩個月內(nèi)用戶陸續(xù)回流。
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l新媒體運營：主導(dǎo)公司公眾號和服務(wù)號的日常運營管理工作，通過每周一次的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢等內(nèi)容為主的理財軟文推廣和線上活動運營，粉絲量達10W+。
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l客服管理：改變客戶服務(wù)模式，創(chuàng)新電話呼入、電銷、微信等多客服多種服務(wù)并存的客服團隊，并由常規(guī)客服發(fā)展為400電話服務(wù)， 客服老客電銷召回月度6000萬+存量。
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l財務(wù)管理：對接業(yè)務(wù)相關(guān)銀行托管、合規(guī)事宜，整合公司數(shù)據(jù)并分析并鏈接銀行數(shù)據(jù)，針對財務(wù)進行業(yè)務(wù)層面財務(wù)分析，梳理和對接bp相關(guān)工作，監(jiān)督公司和銀行進行來往數(shù)據(jù)項比對，確保資金安全。
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l工作業(yè)績：入職以來，經(jīng)歷了公司0-1階段，產(chǎn)品用戶注冊量30W+，歷史投資用戶6W+；并將平臺月流水從2000萬做到13億，資產(chǎn)存量由1億做到27億。
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