獵頭職場：航空企業電商運營總監的主要工作概述分享？-2022年7月13日
1.區域業務督導: 主導區域13家營業部的業務督導，包括航線收益、機構客戶拓展的追蹤與指導，并出差區域城市，進行新產品培訓、新政策宣導等。
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2.區域管理: 統籌管理區域21個城市營業部，包括航線收益、機構客戶拓展的追蹤與指導，并出差區域城市，進行新產品培訓、新政策宣導等。
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3.渠道管理: 負責海南航空中國區域銷售渠道建立和維護，管理區域內具有出票資格的代理商、旅行社等代理商庫，做好老代理商維護工作，積極拓展新代理商；涉及北美8個航點、歐洲6-7個航點。
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4.品牌營銷: 管理中國區21個城市，制定營銷計劃和政策，出差當地，開展新航線路演會，吸引當地企業、經銷商，進行品牌介紹和宣傳；對接當地媒體宣傳，開展聯合營銷活動；推動分公司營銷管理及服務流程規范化，協助進行市場推廣，提升品牌知名度。
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5.體系搭建: 從0建立，電商體系和運營系統。
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電商體系: 從0搭建B2C網站、B2B網站、公眾號、APP，會員管理等電商體系。
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運營系統: 搭建4個運營系統，包括收益系統、銷售系統、離港系統、財務系統（BSP對接，三流合一）。
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6.OTA合作: 開拓OTA合作（去哪兒、攜程、美團等8家），負責日常對接、問題處理、產品定制等。
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7.渠道合作: 負責渠道合作，涉及600家旅行社，進行合作洽談、簽約等。
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8.營銷活動: 參與活動策劃，進行研究市場與產品定位，制定市場開發及推廣實施計劃，完成兩次上海半程馬拉松營銷活動，多次主題航班，包機運營活動等。
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9.團隊管理: 統籌管理團隊50人，包括人員招募、組織架構梳理、流程制度管理、培訓帶教、考核管理；以結果為導向，因人施任，分配團隊日常工作，制定部門和團隊成員發展計劃，全面管理團隊發展。
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10.運營管理: 主導航空公司電商體系建設、航旅出行產品運營迭代更新、OTA（攜程、飛豬、京東、美團）合作、渠道合作（旅行社合作），擁有豐富的旅游，出行，航旅類資源。
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11.產品研究: 創新產品研發，負責搭建機票+X的差異化產品體系，提升機票周邊的相關場景產品銷售內容。例如。機票+酒店產品、機票+保險、旅游度假出行產品。熟悉各類航旅出行產品的落地打法，旅游出行產品全棧開發。20年機票出行類差異產品銷售額9000萬。21年銷售額1.2億。
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12.CRM體系: 主導核心客戶體系搭建，以OTA機構和實體類為主，確立核心渠道20家，合作7-8家；擁有大客戶（企業客戶）維護系統和運營經驗。
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13.全渠道銷售管理與分析: 運營直銷與分銷渠平臺，通過運維數據和銷售數據，進行產品迭代變更。分析數據內容包括產品銷售各維度數據、成本與收益關系數據、市場競爭環境分析、財務支持能力分析、客戶行為軌跡分析等；擬定相關協議、簽訂合同、運營銷售情況匯報等。
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