自我評價：
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? 工作背景：7 年商務、市場拓展經驗，4 年產品、線下運營經驗，深耕娛樂、美食、汽車后服務市場行 業，自主創業 2 年，有從 0 到 1、從 1 到 10 的公司創建及擴大的管理經歷，擁有互聯網思維及實戰經 驗，了解市場、運營、產品到研發所有業務板塊，善用數據驅動業務模式建立。
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? 專業能力：精專運營領域（7 年線下+2 年線上），具備全局思維及戰略眼光，敏銳行業洞察力及數據分 析能力，精準捕捉用戶需求，運用用戶思維進行銷售戰略推導。
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? 團隊管理：推崇“制度化+人性化”團隊管理，管理團隊規模 100 人，具備短時間、量級大的團隊組建、 培養能力，快速推進業務開展。
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? 綜合素養：很強的跨行業學習能力，溝通力強，喜歡挑戰，富有激情，較強的組織協調能力。
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工作經歷：
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上海津呈網絡科技有限公司（2017.04 - 2019.10, 2年6個月），執行總經理。
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? 經歷概述：于“遠望谷”任職 3 個月運營總監，完成旅游商業化項目商業模式的設計及測試落地，后因 回老家結婚故離職，完成個人大事后回上海創業，創辦咖啡品牌：Smily Coffee 并持續經營，完成從打 工者到創業者的成長蛻變，對公司管理積累了一套獨到的管理經驗。
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? 戰略規劃：出于對咖啡的喜愛，創立咖啡品牌 Smily Coffee，旨在為喜愛咖啡人士提供咖啡送上門的新 型體驗，打造互聯網+上門咖啡的運營體系，以覆蓋 2 個商圈為門店選址方針，組建研發、產品、運營 團隊，打造品牌線上線下相結合的運營模式。
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? 業務落地：根據戰略規劃，分階段招聘 25-30 人團隊，主導研發線上小程序、公眾號、運營體系建立， 并對關鍵崗位人員（研發、供應鏈）進行重點把控，完成產品研發、供應鏈搭建。
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? 制度建設：建立公司運營所需各項《運營流程》、《規章制度》，搭建《費用審批》、《績效考核》等 各項標準并督促落地執行。
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? 團隊管理：統籌整個項目進程，包括研發、供應鏈、設備、原料、店鋪等各環節，制度化+人性化的管 理風格，注重下屬主觀能動性的培養，培養團隊與公司共同成長。
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? 平臺研發：主導技術團隊，結合大量用戶調研，從用戶角度出發，20 天內完成小程序研發到上線。
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? 門店開設：以高端商務樓、覆蓋 2 個商圈為選址重點，逐步開設 6 家門店。
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? 市場推廣：組建推廣團隊 7-8 人，以商戶合作、免費品嘗體驗為方式快速打開市場，2 個月內單店平均 日單量達到 80-150 單之間，單店出杯數量達到 160-230 杯之間，單店營業額 2000-4500 元之間，公眾 號，小程序平臺總用戶數量超過 7 萬+。
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? 運營體系：編制《運營管理手冊》，形成統一化可復制的運營模板，最小化運營成本。 ? 用戶運營：每周撰寫 1-2 篇結合當下熱點推送軟文，達到平臺和用戶的粘性及復購率。 ? 活動策劃：根據不同節假日及特殊日進行活動回饋，保證平臺關注量持續上升及轉換數據的不斷上 升，持續更新活動的方式及力度，如滿減、雙人套餐、滿送等。 ? 數據分析：根據后臺數據進行調研、分析等工作，建立一套用戶行為模型、用戶消費模型的數據模 型，對運營與市場工作起到決策作用。
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? 個人經驗：了解互聯網+咖啡市場的發展現狀，進一步對用戶有深入的研究和洞察，總結復盤因資金問 題導致項目失敗的原因，調整心態重新出發。
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